FOIRE AUX QUESTIONS SUR LES PRODUITS DE LA MARQUE VELCRO®

Q. Qu'est-ce que « Velcro »?

R. Velcro n'est pas un produit en lui-même. « Velcro » est en fait le nom d'un groupe de sociétés fabriquant une vaste gamme de produits. C'est aussi le nom de la marque utilisée pour décrire nos produits, par exemple, les fermetures crochets et boucles de la marque VELCRO® ou les tableaux-mémos de la marque VELCRO®.


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Q. Qu'est-ce que la technologie crochets et boucles?

R. La technologie crochets et boucles est utilisée pour les systèmes de fermeture ou de fixation. Le côté rugueux est appelé crochet. Et son compagnon plus doux est appelé boucle. Les crochets s'accrochent aux boucles permettant ainsi la fermeture ou la fixation. Il existe de nombreuses formes et combinaisons crochets et boucles, ainsi que des technologies auto-agrippantes ou formées d'un seul élément.


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Q. Qu'est-ce qu'une fermeture/fixation crochets et boucles et qu'est-ce qu'un ruban crochets et boucles?

R. L'appellation la plus commune du système crochets et boucles de la marque VELCRO® et des autres produits est fermeture/fixation crochets et boucles. Les autres noms peuvent recouvrir les fermetures crochets et boucles ou les systèmes de fixation crochets et velours ou les fermetures/fixations par contact. Ces dispositifs utilisent un système crochets et boucles, et se trouvent sous forme de ruban, de disques, de bandes et plus encore. Le ruban crochets et boucles fait référence à une bande de tissu utilisant un système crochets et boucles. Les autres formes, comme les disques et les carrés sont des morceaux de tissus ayant ces formes et utilisant un système crochets et boucles.


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Q. Puis-je simplement acheter la partie crochets?

R. Oui. Alors que la plupart des emballages commerciaux incluent les deux parties pour plus de praticité pour le consommateur, les produits professionnels sont habituellement vendus séparément, vous pouvez donc acheter juste une partie ou une quantité différente de rubans boucles et de rubans crochets selon votre application.

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Q. Comment le ruban crochets et boucles est-il fixé à un produit?

R. Il existe de nombreuses manières de fixer un système crochets et boucles de la marque VELCRO® à votre produit, le système crochets et boucles à dos en tissu peut être cousu aux textiles et aux tissus. Il peut être collé sur un support (une surface) par adhésifs autocollants ou activés par solvants. Il peut être soudé à lui-même ou à un autre tissu ou même scellé par HF ou thermocollé. Le bon choix est fonction de votre application et de vos besoins.

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Q. Comment déterminer quel adhésif fonctionnera le mieux pour notre projet?

R. Choisir le bon adhésif dépend des besoins spécifiques à votre produit et de vos procédés de fabrication. Velcro Industries bénéficie de plus de 50 ans d'expertise dans les domaines de la formulation et des applications adhésives. Pour un aperçu des adhésifs de la marque VELCRO® à destination de l'industrie manufacturière, téléchargez notre Guide des adhésifs (uniquement disponible en anglais) ou parlez-en avec un expert.

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Q. Comment enlever les résidus d'adhésif?

R. Nous recommandons un détergent à base de citron, il en existe plusieurs dans le commerce, ainsi que des dissolvants spécifiques pour colles et adhésifs. Pour les adhésifs épais, un peu d'huile de coude est souvent nécessaire pour ôter les résidus. Nous vous recommandons de tester les produits que vous souhaitez utiliser sur une petite surface avant utilisation et de toujours nettoyer la surface à l'aide d'un produit détergent.

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Q. Mon ruban crochets est plein de petits débris. Comment le nettoyer?

R. Le nettoyage des débris pris dans les crochets s'apparente au nettoyage d'une brosse à cheveux, et l'utilisation d'une brosse à poil dur ou d'un autre crochet est la meilleure méthode. Cela demande un peu d'effort, après tout, les crochets sont faits pour bien accrocher! La solution optimale est la prévention : la partie crochets doit être couverte à tout moment afin de ne pas accrocher aux surfaces susceptibles de perdre de la matière, telles que les couvertures ou les cheveux. Rassemblez toujours crochets et boucles avant le lavage pour empêcher les crochets d'amasser des peluches.

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Q : Puis-je trouver les produits grand public de la marque VELCRO®  en plus grandes quantités ou en plus grands rouleaux?

R : Oui. Veuillez nous indiquer le type et le numéro de référence du produit. Le numéro de référence se trouve au dos de l'emballage et commence par un « 9 ». Nous pouvons faire correspondre la référence avec le dernier équivalent professionnel et vous informer ainsi de la meilleure manière de l'acheter.

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Q. Puis-je obtenir des sangles faites sur mesure ou des éléments crochets et boucles prédécoupés?

R. Oui. Velcro Industries offre de nombreuses possibilités de transformation d'éléments à partir de sous-ensembles ou de produits finis. De plus, certains de nos distributeurs autorisés sont en mesure de produire des pièces prédécoupées et des sangles dans des délais très courts. Parlez-en avec un expert pour déterminer la meilleure manière de répondre à vos besoins.

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Q. Comment acheter les produits de la marque VELCRO®?

R. S'ajoutant à la vente directe à partir de nos bureaux Velcro, nous gérons un réseau de distributeurs autorisés capables de proposer des services au niveau régional et, dans certains cas, dans des délais très courts. Parlez-en avec un expert Velcro Industries ou envoyez une demande d'informations en ligne pour vous aider à déterminer la meilleure manière d'acheter nos produits.

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Q. Peut-on acheter vos produits en ligne?

R. Velcro Industries n'offre pas la possibilité de commander en ligne à l'heure actuelle. En revanche, certains de nos distributeurs autorisés ont, quant à eux, la capacité de prendre des commandes en ligne.

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Q. J'ai besoin de quelque chose qui ne semble pas être dans vos guides produits ou sur votre site.

R. Nos guides couvrent beaucoup de nos lignes de produits les plus populaires, mais n'englobent peut-être pas toutes les possibilités et capacités de nos produits. Parlez-en avec un expert Velcro Industries afin d'examiner vos besoins en matière de support (la surface) et d'application et nous travaillerons ensemble pour trouver la meilleure solution. Vous pouvez également soumettre une demande d'informations en ligne.

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Q. Où dois-je m'adresser pour obtenir les documents de certification (ROHs, Reach, militaire, ignifuge, phtalates, FDA, etc), une fiche de données de sécurité (FDS) ou toute autre documentation concernant les produits de la marque VELCRO®.

R. Si vous n'avez pas acheté votre produit directement auprès d'une société Velcro, veuillez contacter votre fournisseur pour obtenir ces informations. Ces documents peuvent être directement disponibles ou peuvent être obtenus sur simple demande auprès de nos services. Si vous avez acheté votre produit auprès d'une entreprise Velcro, veuillez contacter notre bureau commercial.

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Q. Je cherche un guide d'informations professionnelles sur un produit spécifique. Où puis-je le trouver sur votre site?

R. Les guides (uniquement disponibles en anglais) peuvent être téléchargés à partir des pages Industries ou Produits de notre site internet. Dans certains cas, un seul guide couvrira plusieurs produits d'une catégorie. Si vous ne trouvez pas de guide, ou si vous souhaitez des informations particulières sur un produit ou un secteur industriel, veuillez appeler le service client au (+33) 01 34 38 78 88 ou envoyer une demande d'informations en ligne.

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